Tổ chức

• Các định nghĩa trong quản lý chất lượng
• Tiêu chuẩn TCVN ISO 15189:2014
• Thuật ngữ và định nghĩa trong bộ tiêu chuẩn TCVN 15189:2014
• Vai trò quyền hạn của người đứng đầu tổ chức theo ISO
• Tổ quản lý chất lượng

1. Quy trình tránh xung đột lợi ích

2. Quy trình tiếp nhận và đào tạo nhân viên mới

3. Quy trình xác định thẩm quyền nhân viên

4. Quy trình quản lý nhân sự và đào tạo

5. Quy trình đánh giá năng lực nhân viên

6. Quy trình xem xét đề xuất của nhân viên theo ISO